Managementul instituţiei şcolare şi al clasei de elevi

Definitii (consacrate) Proces (businessdictionary.com) – secventa de proceduri interdependente si legate, care la fiecare etapa consuma resurse (materiale, financiare, temporale) pentru a converti intrari(date, materiale, piese, etc.) si iesiri. Iesirile pot servi ca intrari in urmatorul proces pana la atingerea scopului final (obtinerea produsului proiectat).   Principalele elemente. Instrumente de realizare. Instrumente de masurare. Transformarea. Managementul proceselor se refera la implementarea unui sistem de management al calitatii proceselor. Definirea si planificarea acestora, realizarea unei harti a proceselor, definirea clientilor inclusiv a celor “interni”, mentinerea proceselor in parametri stabiliti, imbunatatirea lor si elementelel neconformitatilor. Procese in organizatia scolara – Conform filozofiei lui “Six-Sigma” Identificarea clientilor cheie Identificarea proceselor fundamentale Stabilirea rezultatelor proceselor cheie   Procese de baza (fundamentale) a) “achizitionarea” clientilor b) lectia/ora de curs c) ora de laborator/atelier/practica d) activitati extra-curriculare e) dezvoltarea de noi produse (eductionale) f) program de studiu g) specializari h) clasificari profesionale   Procese suport a) atragerea resurselor financiare b) elaborarea planului strategic/bugetului c) personal (recrutare, angajare, evaluare, retribuire, stimulare, dezvoltare) d) conformare cu legislatia e) sisteme informationale f) altele   Procesul “Achizitionarea clientilor” – corespunzator “identificarii clientilor – cheie” din filozofia “Six-Sigma”. Ce ar trebui sa faca echipa de management? In functie de tipul/nivelul si categoria in care se afla organizatia scolara. – Identificam tipul si categoriile de elevi-clientii – Analizeaza mediul social economic din care provin – Analizeaza mediul/cultural, mediul familial din care provin acestia – Identificam masa critica a parintilor care formeaza mediul respectiv – Stabileste caile de comunicare cu acestia – Analizeaza cerintele elevilor si ale partilor interesate si le coreleaza cu resursele scolii. – Comunica permanent cu parintii elevilor, oferta si resursele scolii – Se consulta permanent cu acestia in vederea stabilirii unor abordari comune privind satisfacerea cerintelor clientilor elevi. Procesul “Lectia/ora de curs” -Avem resursele necesare pentru desfasurarea tuturor proceselor “lectie/ora de curs” in aceleasi conditii optime?- – Exista suportul de curs/curriculum necesar? – Exista logistica necesara? – Este asigurata securitatea desfasurarii procesului in toate situatiile posibile? – Care sunt actiunile corective/de imbunatatire necesare pentru functionarea optima a proceselor “lectie/ora de curs/laborator/practica..etc/” Procesul “Dezvoltarea de noi produse educationale” – Este necesara si oportuna dezvoltarea de noi produse educationale? – Am efectuat analiza contextuala necesara (Analiza SWOT) – Am identificat resursele (umane si materiale) necesare – Am intreprins demersurile legale de infiintare(autorizare/acreditare..etc)

Planul strategic al organizatiei scolare Organizatia scolara trebuie sa-si construiasca un referential intern realist si adecvat la valorile culturale dar si socio-economice in care evolueaza, pentru a deveni un centru de “lumina”, in primul rand pentru comunitatea care a generat-o. Denumiri utilizate in sistem : PDI, PAȘ, PDȘ..etc. PAȘ = plan de actiune al scolii PDȘ = plan de dezvoltare al scolii ETAPE IMPORTANTE PENTRU CONSTRUCTIA PLANULUI STRATEGIC 1. Echipa de management (in scoala acesta este consiliul de administratie) stabileste necesitatea elaborarii unui astfel de plan avand in vedere doua repere fundamentale. Contextul legislativ-normativ cu uramatoarele aspecte : Ce suntem in acest moment? Ce tip de scoala ? Ce niveluri de invatamant scolarizam? Care este legala pentru toate nivelurile de invatamant scolarizate ? Cum stam fata de cerintele standardelor nationale privind scolarizarea acestor nivele de invatamant ? Contextul socio-economic in care scoala evolueaza : Care ? Cine sunt Clientii nostri? Ce resurse avem? Ce dorim sa facem pentru clientii nostri/partile interesate (misiunea scolii) Ce dorim sa devenim in viitor (viziunea scolii)? Ceea ce dorim sa devenim in viitor reprezinta o viziune comuna cu cea a partilor interesate? Ce posibilitati avem pentru a atrage resursele necesare? Se utilizeaza analiza SWOT ! 2. Echipa de management realizeaza analiza SWOT, prelucreaza rezultatele si elaboreaza misiunea si viziunea organizatiei. Exemplu de misiune a unui furnizor de educatie : “Oferim servicii educationale de calitate intr-un climat de securitate, la standarde inalte pentru toti elevii/studentii nostri” Exemplu de viziune a unui furnizor de educatie : “Scoala noastra va deveni cea mai reprezentativa din zona de sud a Capitalei” 3. Elaborarea obiectivelor/tintelor strategice Declaratii ale echipei de management referitoare la ceea ce doreste sa realizeze organizatia pe durata planului strategic reflecta ceea ce s-a stabilit prin misiunea si viziunea organizatiei in urma analizelor SWOT. Elaborarea obiectivelor strategice reprezinta un proces amplu si sofisticat care necesita o inalta calificare in domeniul analitic si al logicii. Aspecte privind tintele/obiectivele strategice Numarul tintelor trebuie sa fie mic, rezonabil ales, in consecinta cu resursele organizatiei. Tintele trebuie sa fie relevante Tintele trebuie sa reflecte capacitatea organizatiei de a evolua spre “imaginea” stabilita prin viziune Sunt estimate resursele instrumentale de masurare privind realizarea tintelor, indicatori, stabilirea benchmarks-urilor din domeniu etc. Sunt elaborate proceduri de revizuire si de acftiuni corective/de imbunatatire a tintelor stabilite. Exemple de oboective strategice Exemplul 1 “Tot personalul didactic din scoala va avea acces si va utiliza resursele informatice si media la desfasurarea lectiilor de curs” Exemplu 2 “Fiecare disciplina studiata in cadrul scolii va avea un cabinet specific, cu dotarile corespunzatoare, astfel incat toti elevii vor avea acces si vor studia in cabinetul respectiv” 4. Elaborarea planurilor “operationale” privind realizarea tintelor stabilite Planul operational cuprinde informatii detaliate prin care sunt dirijati oameni astfel incat sa poata indeplini sarcinile de zi cu zi. Planul operational trebuie sa raspunda la urmatoarele intrebari. Ce ? – strategii si sarcini ce trebuie intreprinse CIne ? – persoanele care au responsabilitatea indeplinirii fiecarui sarcini/strategii Cand ? – termenele in care strategiile/sarcinile trebuie realizate Cat de mul ? – care sunt resursele(materiale, financiare etc) necesare pentru finalizarea strategiilor/activitatilor respective. Atentie !!! Sunt foarte multe situatii in care planul operational elaborat pentru realizarea unei tinte stabilita prin planul strategic, este confundat cu planul managerial anual elaborat de catre directorul scolii/consiliul de administratie. Planul managerial anual al conducerii scolii poate cuprinde integral sau partial, planul operational stabilit prin planul strategic dar si alte actiuni care pot fi comandate din exterior. 5. Elaborarea procedurilor corespunzatoare actiunilor stabilite in cadrul planului operational Procedura : Pasii stabiliti pentru parcurgerea unui proces dar si modul in care acesti pasi sunt parcursi astfel incat procesul sa indeplineasca cerintele clientului stabilit. Procedura(ISO 9000:2005) : (3.4.5.) mod specific de desfasurarea unei activitati sau a unui proces. Cum se elaboreaza o procedura ? Structura : a) denumirea – titlul/obiectul, la ce se refera procedura respectiva b) definitii, prescurtari, simboluri/coduri c) documente de referinta – documente care stau la baza elaborarii procedurii d) scopul si domeniul de aplicare a procedurii – scopul pentru care a fost alcatuit si domeniul (zona sau compartimentul) de aplicare e) cine – persoana/persoanele, competente care trebuie sa aplice procedura respectiva; responsabilitatile privind aplicarea procedurii f) perioada de aplicare a procedurii g) pasii corespunzatori de aplicare a procedurii (diagrama flux – cu etape si actiuni de ordine logica/cronologica) h) inregistrari si anexe – editia procedurii, documente (formulare pentru inregistrare) anexe la procedura respectiva i) rezultate – evaluare, procesul de aplicare, eficienta aplicarii. Un SMC (sistemul de management al calitatii) implementat dupa rigorile standardelor ISO 9001, presupune obligativitatea elaborarii a 6 proceduri (obligatorii) 1. controlul documentelor 2. controlul inregistrarilor 3. auditul intern 4. controlul produselor neconforme 5. actiuni corective 6. actiuni preventive

Managementul organizatiei scolare Ce este scoala ? Schola (latina) ; Scholeion (greaca) Scoala este o instituie care ofera spatii de invatare (medii de invatare); – o institutie care pune la dispozitie spatii si profesori, astfel incat acestia sa transfere un complex de atitudine, cunostinte si informatii – prin urmare scoala reprezinta un “univers” special/aparte in care ne “descoperim” (sau nu) – poate fi spatiul necesar in care incepem sa ne cunoastem – poate fi chiar spatiul in care invatam primii pasi pentru marea intalnire cu noi insine?! Orice scoala din lume are aceasta menire. Induce celor care trec prin ea o cultura pozitiva, proactiva, o energie creatoare astfel incat cei care o capteaza se autopropulseaza in sferele superioare ale societatii educate. Sau din contra! Este indusa o (sub) cultura toxica, superficiala generatoare de “nimic” Scoala este o : – institutie – organizatie – spatiul educational – un ansamblu de procese interconectate, interdependente – un sistem de sisteme (S. Lupasco) – ceva unde ar trebui sa ne simtim bine Scoala din perspectiva societatii romanesti – de regula scolile s-au dezvoltat in apropierea bisericilor pana la inceputul anilor ’50 – prin urmare influenta bisericii si-a pus amprenta pe evolutia educativa – dupa anii ’50 universul scoala-biserica aproape s-a rasturnat si a aprut un nou model in peisajul romanesc – industrializarea fortata, supradimensionata a izolat biserica, care-si pierde autoritatea asupra scolii; – noii “zei” vin din descoperirile stiintifico-tehnice si scoala isi construieste un nou traseu : pragmatic, industrial, tehnologic, dupa legi stabile si clare care au tinut sistemul educational pe o traiectorie constanta pana la inceputul anilor ’90 cand a intervenit “ruperea” de ritm care a permis foarte greu implementarea unor reglementari noi pentru sistem. – de abia in anii ’95 – ’97 s-a reusit elaborarea a doua legi care sa contureze o functionalitate semistabila pana in anul 2011, cand a fost elaborata Legea educatiei nationale nr.1/2011 – acesta este actul fundamental dupa care sistemul educational functioneaza si astazi.

Un SMC implementat dupa rigorile standardului ISO 9001, presupune obligativitatea elaborarii a 6 proceduri.1. controlul standardelor   2. controlul inregistrarilor 3. auditul intern (evaluare interna (nu e acelasi lucru cu auditul intern) 4. controlul produsului neconform 5. actiuni corective 6. actiuni preventive Diagrama flux a realizarii unei proceduri Conexiunea intre CEAC ( Comisia de Evaluare a Asigurarii calitatii) Infiintarea CEAC este stabilita prin Legea 87/2006 privind asigurarea calitatii educatiei (legea de aprobare a OUG 75/2005 cu modificari si completari), ca structura absolut necesara in organigrama scolara, responsabila cu evaluarea si asigurarea calitatii. Rezulta ca infiintarea comisiei e obligatorie. CA stabileste regulamentul comisiei si strategia dupa care aceasta isi va desfasura activitatea, precum locul si logistica necesara. Activitatea comisiei este condusa (operativ) de conducatorul organizatiei scolare (director) sau de un coordonator desemnat de acesta. Atributiile CEAC (conform OUG 75/2005) 1. Coordonarea aplicarii procedurilor si activitatilor de evaluare a calitatii, aprobate de conducerea organizatiei furnizoare de educatie, conform domeniilor si criteriilor prevazute la articolul 10 Legea 87/2006. 2. Elaborarea anuala – un raport de evaluare interna privind calitatea eductiei in organizatia respectiva; raportul e adus la cunostinta tuturor beneficiarilor prin afisare/publicare. 3. ZOne din standardul national ocupat de proceduri obligatorii (exemplu): Domeniul A, criteriul a 1.2 Organizatia interna a unitatilor de invatamant 1.3 Existenta si functionarea sistemului de comunicare interna sii externa 2.1 Functionarea curenta a unitatilor de invatamant 2.4 Asigurarea securitatii tuturor celor implicati in activitatile scolare in timpul desfasurarii programului. Proceduri – exemple Domeniul A criteriul a – descriptori 1.1.6 Corectarea activitatii de evaluare a cadrelor didactice cu celelalte proceduri de management al resurselor umane 1.2.5 Realizarea procedurilor de evaluare a personalului didactic auxiliar nedidactic. Exemplul 1.  – elaborarea unei proceduri corelata cu cerinta descriptorului C/2/2.1/2.13 din standardul de evaluare. – procedura privind colecatrea regulata a feed-back-ului din partea partilor E si a factorilor interesati – elaborat – persoanele care au elaborat procedura – verificat – persoanele care au elaborat procedura – aprobat – persoanele care au elaborat procedura – scop – masuri satisfacatoare beneficiarilor directi si indirecti. Planul strategic – cele 2 zone specifice “planificarii strategige” si a managementului calitatii, sunt conectate de organizatiile performante, cu mega-instrumentele calitatii : planofocare strategica, balanced scorecard (BSC), brand management…. ISO 9001 – Principii : 1. Orientarea spre client 2. Leadership – leaderi vizionari 3. Implicarea persoanelor 4. Abordarea procesuala 5. Abordarea sistemica 6. Imbunatatirea continua 7. Abordarea bazata pe fapte in luarea de decizii 8. Relatie reciproc avantajoasa cu furnizorii. In realitate ISO 9001 insemna mai mult ISO 9000(concepte), ISO 9001 (standard), ISO 9004 (imbunatatirea sistemului de management. In SMC se sprojina pe patru piloni esentiali: 1. responsabilitatea echipei de conducere 2. managementul responsabilitatii (materiale, umane, informatii) 3. procesul/procesele de realizare a produselor/serviciilor 4. procesul/procesele de masurare, analiza, imbunatatire. “dificultatile majore in implementarea actualului model in entitatile educationale constau in costuri ridicate, consultanta de implicare costisitoare, timpul ridicat privind scrierea si parcurgerea documentelor aferente, etc” Cel mai elocvent exemplu il reprezinta inaplicabilitatea principalului model ISO 9001. J.M.Juran – certificarea ISO nu este similara cu aducerea unui plus de calitate in produsele realizate de catre organizatie. “Din punctul meu de vedere, daca cineva adera la ISO 9000 si nu merge mai departe, apropae sigur, acesta nu va fi un lider in calitate, deoarece ii lipsesc ingredientele vitale” “Omul de aur” de Jokay Mori –“Nu trezi autoritatile ca este mai greu sa le adormi”. Partea a II-aManagementul clasei de elevi   Modul II – Managementul clasei de elevi versus calitatea educatiei – clasa/grupa de elevi – sistemul sumativ sau (micro)organizatiei (super)activa? – cine este profesorul in interactiunea cu microsistemul “clasei de elevi” – procese educationale; repere  conceptuale – despre produsup educational Clasa de elevi Formarea clasei de elevi : 1. criterii prestabilite 2. criterii socio-economice ale familiei Aspecte: 1. Anatomia sau dependenta 2. Conformismul/neconformismul membrilor 3. Permeabilitatea/impermeabilitatea Alti factori de influentare a grupului : – dimensiunea ergonomica – mobilier, confortul ales – dimensiunea psihologica – stabilirea unui climat concurential – dimensiunea operationala – rolul profesorului de a modela intercatiunile dintre normele stabilite – dimensiunea normativa – norme explicite la nivel organizatoric – dimensiuni inovatoare. Managementul riscului : sistemul de criza in clasa de elevi Criza = “un eveniment sau un complex de evenimente inopinante…”   Cursul din 4 aprilie 2017 – continuare- Caracterul crizei :                                                              – izbucneste instantaneu, fara avertizare – incepe prin afectarea sistemului informativ – ingreuneaza comunicarea – creeaza stare de confuzie – instaleaza un climat de insecuritate, panica – nu se aseamana cuu alte evenimente din clasa sau scoala si nu se aseamana intre ele Cauze – interventii stangace sau noninterventie – recunoasterea crizei in momentele limita desi semnale au fost si inainte – interventii tardive – actiuni lipsite de fermitate si consecventa – analiza superficiala a sistemului de criza – neincrederea in fortele proprii pentru a actiona asupra crizei – incercarea de rezolvare a tuturor situatiilor de criza de catre managerul scolii. Solutii pentru evitarea/prevenirea/gestinarea crizelor Cercetarii recente arata ca una dintre solutiile cele mai eficiente este aceea de stabilire si respectare cu acuratete a unor reguli inteligent gandite. Aspecte privind regulile – regulile trebuie sa fie foarte clare, simple, eficiente si usor de acceptat si aplicat de catre elevi si profesori; – toti profesorii (sau cel putin masa critica necesara) trebuie sa aplice intocmai regulile stabilite pentru clasa de elevi/clasele de elevi – atitudinea profesorului trebuie sa reflecte unmixaj eficient intre o pozitie proactiv dominanta si capacitatea profesorului de a oferi un cadru armonios in predare invatare. Esenta reusitei aplicarii regulilor. Respectarea cu mare strictete, incepand cu cel ce le-a generat profesorul Atentie !!!! Atitudinea profesorului poate genera chair situatii de criza in clasa! Tema 1: Mentionati 2 situatii de criza in clasa de elevi dar si solutiile de rezolvare propuse Tema 2: Precizati 2 aspecte psihosociale caracteristice clasei de elevi. Cine este profesorul in interactiune cu microsistemul “clasa de elevi” Profesorul in sistemul educational romanesc, titular, suplinitor calificat, suplinitor necalificat, ascociat – profilul va fi generat de interferenta a doua aspecte pregatirea initiala si statutul in sistemul educational Profilul unui profesor(educator) dupa diagrama VENN – bine pregatit dar cu  metode de predare neadecvate – bun comunicator dar slab pregatit? – cunostinte/pregatire profesionala – abilitati (native) de comunicare – profesor sever – competente psihopedagogice

Expresionismul Definiţie   a) Expresionismul este un curent, care critică pozitivismul burghez al lui Auguste Comte, critică naturalismul şi impresionismul, ca formă de artă burgheză, şi vrea să construiască o nouă imagine a lumii. b) Expresionismul este o reacţie împotriva tehnicizării, care distruge natura, a standardizării şi a îngrădirii libertăţilor democratice. c) Expresionismul este strigătul conştiinţelor sensibile sufocate de birocratism, tehnocratism, război, înarmare, de depersonalizare a omului, ca să-l înveţe pe om să privească spre Dumnezeu ca spre piscul sentimentului. d) Expresionismul este un apel de salvare a omului, a spiritului, a valenţelor sufleteşti, o întoarcere la lumea misterelor ancestrale, a mitului, ca să raporteze totul la etern şi să vadă în extazul interior adevărul. e) Expresionismul caută relaţii transcendente, ca să dea omului o nouă valoare, un nou raport între el şi univers, între om şi Dumnezeu. f) Expresionismul vrea să promoveze o artă aspră şi nemiloasă ca realitatea, căutând omul pur, curat, fiindcă „arta este acelaşi mare Paradis, pe care Dumnezeu l-a creat la începuturile lumii“. Istoricul curentului   a) precursorii expresionismului au fost o serie de mari artişti nonconformişti ca: Van Gogh, Munch, Gauguin, Emile Zola, Thomas Mann. b) grupul „Podul“ (Die Brucke), alcătuit din artişti ca: Kirchner, Heckel, Nolde, Pechstein, Otto Muller, căuta să atragă elementele revoluţionare. Ei susţineau o serie de idei reformatoare în artă. – „Pictorul transformă în operă de artă concepţia experienţei sale“. – „Regulile pentru fiecare operă de artă în parte se formează în timpul lucrului“. – „Sfărâmarea oricărui canon, care ar putea împiedeca fluida manifestare a inspiraţiei“. c) grupul „Cavalerul albastru“ (Die Blaue Reiter), alcătuit din artişti ca: Frantz Mark, Paul Klee, Kandinsky, Otto Dix, care susţineau ideile: – „principiul necesităţii interioare“. – „a distruge vechea idolatrie pentru fenomenele realului“. – „spre spiritualul din natură, în Eul lăuntric, în adevărul sufletului“. Trăsăturile programului estetic a) eroi arhetip în împrejurări arhetipale – eroul construit pe un principiu (arhe), având un rol primordial, generator : – Lucian Blaga Meşterul Manole, Zamolxis. – Ion Barbu Riga Crypto şi lapona Enigel. b) tema, eroii, conflictul, subiectul sunt luate din viaţă socială abstractă, din mit, din basm şi structurate pe conceptul de cunoaştere. c) cultivarea intuiţiei pentru descoperirea ideii interioare, a absolutului prin psihanaliză, sondarea subconştientului spre a descoperi principiul ordonator: – Ion Barbu Ritmuri pentru nunţile necesare. d) împletirea realului cu fantasticul: – Lucian Blaga Meşterul Manole. e) conflictul ideologic – lupta tinerei generaţii de a-şi realiza idealurile şi aspiraţiile. f) reîntoarcerea în trecut, în legendă, în mit. g) respingerea tehnologiei, a civilizaţiei pozitiviste burgheze. h) cosmicizarea – înţelegerea acţiunii spiritului în natură. i) misterul dă sens vieţii, artei, cunoaşterii, poeziei. j) dorinţa de a descoperi esenţa omului, destinul său. k) specii specifice expresionismului: piesa mitologică, drama de idei, romanul de problematică, spectacolul de sunet şi lumină, meditaţia, pastelul cu valoare filosofică. l) procedee expresioniste: metafora totalizatoare, metamorfozele, psihanaliza, folosirea mitului, simbolului, metaforei ca instrumente de cunoaştere, mesajul esenţial, negarea stilului.